Adviesvaardigheden

Omschrijving en leerdoelen

Wanneer je start als adviseur, ligt je focus vaak vooral op de inhoud van je advies. Je werkt hard om voor de klant van meerwaarde te zijn. Kennis is daarbij cruciaal. En er is meer nodig. De klant leren inschatten in wie hij is en wat hij nodig heeft. Horen of je met de goede vraag aan de slag gaat, of dat er meer speelt. Verschillende soorten klantvraagstukken en expertisevelden herkennen, elk met hun eigen aanpak.

Tijdens deze opleiding leer je sturing te geven aan het adviesgesprek en de regie te houden over adviesprocessen. Je leert jezelf kennen en je leert herkennen waar het voor jouw klant om gaat. Je ontdekt je eigen stijl en je eigen grenzen in wat je weet en kunt. Zo kun je snel doorgroeien tot een adviseur van betekenis.

Na dit leertraject hebben de deelnemers zich verder bekwaamd in:
• sturing geven aan je eigen adviesgesprekken volgens het SPAAR model
• zicht gekregen op diverse soorten klanten en hoe je die mee krijgt in je advies
• zicht gekregen op diverse soorten klantvraagstukken en expertisevelden en hoe die samenhangen
• zichzelf beter positioneren

PE-punten verdeling

• 12 E1. Persoonlijke ontwikkeling van ondernemer en zijn bedrijf
• 6 E2. Horizontale samenwerking
• 6 E3. Bedrijfsopvolging
• 6 E4. Duurzaam verdienvermogen
• 19 (Persoonlijke) vaardigheden